Košík: 0 ks, 0,00 Kč
×Zavřít

prázdný

Obchodní podmínky

NovéKnihy.com — Olga Ludvíková, IČO 62389131, se sídlem náměstí Borise Němcova 57/5, Bubeneč, 160 00 Praha 6, fyzická osoba podnikající zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 6, pro prodej knih, e-knih a dalšího zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese https://www.noveknihy.com.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikatelky Olgy Ludvíkové, IČO 62389131, se sídlem náměstí Borise Němcova 57/5, Bubeneč, 160 00 Praha 6, zapsané v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 6 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese https://www.noveknihy.com (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2. Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel. Je-li kupujícím podnikatel, tedy osoba, která při objednávání zboží jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, nepoužijí se na kupní smlouvu ustanovení obchodních podmínek, která vycházejí z právní úpravy ochrany spotřebitele; to platí zejména pro článek 8 (odstoupení od kupní smlouvy) a pro čl. 9.3 a 9.4 obchodních podmínek.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Pro kupní smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky.

2. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží, sledovat své objednávky a stahovat zakoupené e-knihy (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než dva roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek). Zrušením uživatelského účtu nezaniká právo kupujícího užívat e-knihy, které si již zakoupil; prodávající mu je na žádost zpřístupní znovu.

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny jako konečné, včetně všech souvisejících poplatků; prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

3.4.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),

3.4.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží a údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a

3.4.3. nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

3.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.

3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

3.9. Údaj o dostupnosti knihy ve webovém rozhraní obchodu vychází ze stavu zásob prodávajícího a z údajů jeho dodavatelů. Knihy označené jako skladem má prodávající fyzicky k dispozici. U knih, které prodávající objednává u dodavatele, a u knih použitých (článek 7) může nastat, že objednané zboží již není k dispozici — zejména je-li k dispozici jen jeden kus a ten byl mezitím prodán. V takovém případě prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a nabídne mu náhradní řešení nebo odstoupí od kupní smlouvy; již uhrazenou kupní cenu vrátí kupujícímu do čtrnácti (14) dnů stejným způsobem, jakým ji přijal.

3.10. Byla-li ve webovém rozhraní obchodu u zboží zjevně chybně uvedena cena, zejména v důsledku technické chyby, není kupní smlouva uzavřena a prodávající na to kupujícího bez zbytečného odkladu upozorní. Projeví-li kupující zájem, může být kupní smlouva uzavřena za správnou cenu.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu způsoby, které jsou nabízeny v objednávkovém formuláři, zejména:

  1. bezhotovostně platební kartou on-line prostřednictvím platební brány GP webpay, kterou provozuje Global Payments Europe, s. r. o.; údaje o platební kartě zadává kupující přímo v rozhraní platební brány a prodávající k nim nemá přístup. V objednávkovém formuláři je tento způsob platby uveden jako „Platba kartou (GP webpay)“;

  2. bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. ú. 376427600/0300, vedený u Československé obchodní banky, a. s. (dále jen „účet prodávajícího“);

  3. v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce.

4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.

4.4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do deseti (10) dnů od uzavření kupní smlouvy. Při platbě kartou on-line prostřednictvím platební brány je kupní cena splatná okamžikem dokončení platby v platební bráně.

4.5. V případě bezhotovostní platby převodem je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.7. Obsahuje-li objednávka e-knihu nebo jiný digitální obsah (článek 6), je kupní cena v této části vždy splatná před jeho zpřístupněním; platba na dobírku se u digitálního obsahu nepoužije.

4.8. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, není-li u konkrétní slevy uvedeno jinak.

4.9. Prodávající vystaví kupujícímu ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy doklad o zakoupení zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.

5. Přeprava a dodání zboží

5.1. Tento článek se vztahuje na zboží dodávané v hmotné podobě, zejména na tištěné knihy. Dodání e-knih a jiného digitálního obsahu upravuje článek 6.

5.2. Způsob dodání zboží si kupující volí v objednávkovém formuláři z možností, které prodávající nabízí; informace o nákladech jednotlivých způsobů dodání jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu.

5.3. Zboží označené jako skladem odesílá prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou (2) pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy, u platby předem od připsání kupní ceny na účet prodávajícího. U zboží, které prodávající objednává u dodavatele, je dodací doba uvedena u zboží; prodávající kupujícího informuje, nelze-li ji dodržet.

5.4. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

5.5. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

5.6. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

5.7. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

5.8. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.

6. E-knihy a jiný digitální obsah

6.1. E-knihou se rozumí digitální obsah ve smyslu § 2389a a násl. občanského zákoníku, který se nedodává na hmotném nosiči. E-kniha se kupujícímu dodává zpřístupněním ke stažení, nikoliv na hmotném nosiči.

6.2. Prodávající zpřístupní e-knihu kupujícímu bez zbytečného odkladu po uhrazení kupní ceny, a to v uživatelském účtu kupujícího a současně odkazem zaslaným na elektronickou adresu kupujícího. Prodávající udržuje e-knihu v uživatelském účtu kupujícího dostupnou ke stažení; přestane-li tak činit, informuje kupujícího předem a umožní mu e-knihu stáhnout.

6.3. Formáty, ve kterých je e-kniha dodávána (zejména EPUB, MOBI/AZW3 nebo PDF), jsou uvedeny u konkrétního zboží ve webovém rozhraní obchodu. Kupující bere na vědomí, že pro užití e-knihy je nutné zařízení či program podporující daný formát. Prodávající neodpovídá za to, že zařízení kupujícího e-knihu nepřehraje či nezobrazí, pokud e-kniha odpovídá formátu uvedenému u zboží.

6.4. Zakoupením e-knihy získává kupující nevýhradní a nepřenosné právo užívat e-knihu pro vlastní osobní potřebu, včetně práva uložit si ji na přiměřený počet vlastních zařízení a vytvořit si rozmnoženinu pro vlastní záložní účely. Kupující není oprávněn e-knihu ani její část dále rozmnožovat za jiným než uvedeným účelem, rozšiřovat, pronajímat, půjčovat, sdělovat veřejnosti (zejména ji zpřístupnit na internetu), prodávat ani jinak poskytovat třetím osobám, ani odstraňovat či obcházet údaje a prvky uvedené v čl. 6.5.

6.5. Kupující bere na vědomí, že každá dodaná e-kniha je individuálně označena údaji identifikujícími jeho objednávku, a to viditelným údajem o licenci (zejména jméno a elektronická adresa kupujícího a číslo objednávky) a dále skrytou technickou značkou konkrétní rozmnoženiny. Toto označení slouží výhradně k ochraně autorských práv a práv nakladatelů; umožňuje prodávajícímu zjistit, ke které objednávce patří rozmnoženina, která byla neoprávněně zpřístupněna třetím osobám. Podrobnosti o zpracování osobních údajů pro tento účel jsou uvedeny v dokumentu o ochraně osobních údajů (čl. 11.2).

6.6. E-knihy prodávající nedodává s technickými prostředky ochrany, které by omezovaly jejich čtení na určeném zařízení či programu.

6.7. Kupující bere na vědomí, že v souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy o dodání digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči, byl-li dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající kupujícímu před uzavřením smlouvy sdělil, že tím právo na odstoupení od smlouvy zaniká. Tento souhlas a toto poučení jsou součástí objednávkového formuláře; nedá-li kupující souhlas, zpřístupní prodávající e-knihu až po uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy.

7. Použité knihy (bazar)

7.1. Prodávající nabízí vedle nových knih také knihy použité, označené ve webovém rozhraní obchodu jako bazarové. Tyto knihy prodává prodávající vlastním jménem a na vlastní účet jako jejich vlastník. Nejde o zprostředkování prodeje mezi kupujícím a třetí osobou; prodávajícím ze všech kupních smluv uzavřených prostřednictvím webového rozhraní obchodu je vždy prodávající označený v úvodu obchodních podmínek. Webové rozhraní obchodu neumožňuje třetím osobám nabízet v něm vlastní zboží.

7.2. Bazarová kniha se nabízí v jediném kuse. Prodávající proto nemůže při vadě dodat kupujícímu bezvadnou náhradu téhož zboží; práva kupujícího z vadného plnění se v takovém případě omezují na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo na odstoupení od kupní smlouvy.

7.3. Stav každé bazarové knihy je popsán a vyobrazen u konkrétního zboží. Opotřebení a vady, které odpovídají tomuto popisu, stáří knihy a míře jejího dosavadního používání, nejsou vadou a kupní cena je s ohledem na ně sjednána jako nižší.

7.4. U použitých knih zkracuje prodávající dobu, ve které lze uplatnit právo z vady, na jeden (1) rok od převzetí zboží, a to v souladu s § 2168 občanského zákoníku. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vad, které prodávající způsobil nebo o nichž při prodeji věděl a kupujícího na ně neupozornil.

7.5. Právo kupujícího, který je spotřebitelem, odstoupit od kupní smlouvy podle článku 8 obchodních podmínek se u bazarových knih uplatní stejně jako u knih nových.

8. Odstoupení od kupní smlouvy

8.1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Je-li předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.

8.2. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu sídla prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího uvedenou v čl. 14.5. Prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu potvrdí, že odstoupení obdržel.

8.3. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

8.3.1. o dodání digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči, za podmínek uvedených v čl. 6.7 obchodních podmínek (zejména e-knihy),

8.3.2. o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v uzavřeném obalu, porušil-li kupující jejich původní obal (zejména audioknihy na hmotném nosiči),

8.3.3. o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (zejména kniha s osobním věnováním nebo na přání vyrobený exemplář),

8.3.4. o dodávce novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném.

8.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 8.1 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy kupujícím. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.

8.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 8.1 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

8.6. Zvolil-li kupující jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

8.7. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku zacházení s tímto zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti, aby se s ním kupující seznámil. U knihy se jejím prohlédnutím a prolistováním hodnota nesnižuje; snížením hodnoty je zejména poškození nebo znečištění obálky, vazby či stran, zápisy a podtržení v knize nebo odstranění ochranného obalu, byla-li kniha v něm dodána. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

8.8. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím, zejména z důvodů uvedených v čl. 3.9 a 3.10 obchodních podmínek. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

8.9. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

9. Práva z vadného plnění (reklamace)

9.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku, u digitálního obsahu ustanoveními § 2389a až 2389u občanského zákoníku, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

9.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží:

9.2.1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti a jiným ujednaným vlastnostem,

9.2.2. je vhodné k účelu, pro který je kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a hodí se k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá,

9.2.3. odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, byly-li kupujícímu poskytnuty před uzavřením smlouvy, a

9.2.4. je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití a vyhovuje požadavkům právních předpisů.

9.3. Kupující, který je spotřebitelem, může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou (2) let od převzetí; u použitých knih se tato doba zkracuje podle čl. 7.4 obchodních podmínek. Projeví-li se vada v průběhu jednoho (1) roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, neprokáže-li prodávající opak.

9.4. Ustanovení uvedená v čl. 9.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

9.5. Vadou tištěné knihy není zejména běžná výrobní odchylka vazby, řezu nebo zarovnání stran, drobná odchylka barevnosti obálky od jejího vyobrazení ve webovém rozhraní obchodu, ani obsah knihy, zejména názory a tvrzení jejího autora či způsob zpracování tématu. Vadou není ani to, že kniha vyšla v jiném vydání nebo úpravě, než kupující očekával, odpovídá-li údajům uvedeným u zboží.

9.6. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění, a to podle své volby dodáním nového zboží bez vady nebo opravou zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; u bazarových knih se použije čl. 7.2 obchodních podmínek. Kupující může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od kupní smlouvy odstoupit za podmínek § 2169 odst. 2 občanského zákoníku, zejména odmítne-li prodávající vadu odstranit, neodstraní-li ji v souladu se zákonem nebo projeví-li se vada opakovaně. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada zboží nevýznamná.

9.7. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho sídla nebo na adrese elektronické pošty prodávajícího uvedené v čl. 14.5 obchodních podmínek. Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požaduje. Je-li kupující spotřebitelem, rozhodne prodávající o reklamaci a vyřídí ji, včetně odstranění vady, nejpozději do třiceti (30) dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

9.8. Má-li vadu dodaná e-kniha nebo jiný digitální obsah, zejména není-li soubor úplný, čitelný nebo neodpovídá-li uvedenému formátu, má kupující právo na jeho uvedení do souladu se smlouvou, zejména dodáním bezvadného souboru; dále se použijí § 2389k a násl. občanského zákoníku.

9.9. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

10. Další práva a povinnosti smluvních stran

10.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

10.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

10.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@noveknihy.com. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

10.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, internetová adresa https://www.coi.cz. Kupující se na ni může obrátit, nepodaří-li se spor s prodávajícím vyřešit přímo.

10.5. Kontaktním místem pro spotřebitelské spory s přeshraničním prvkem je Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, působící při České obchodní inspekci, internetová adresa https://www.evropskyspotrebitel.cz.

10.6. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

10.7. Obsah webové stránky, zejména texty, popisy knih, fotografie a jejich uspořádání, je chráněn autorským právem prodávajícího nebo třetích osob. Kupující není oprávněn jej bez souhlasu prodávajícího kopírovat, upravovat ani jinak užívat nad rámec běžného prohlížení webové stránky. Autorská práva k dodaným knihám a e-knihám zůstávají autorům a nakladatelům; zakoupením zboží kupující nenabývá jiná práva než práva uvedená v čl. 6.4 obchodních podmínek, u tištěných knih práva vlastníka rozmnoženiny.

11. Ochrana osobních údajů

11.1. Osobní údaje kupujícího zpracovává prodávající jako správce v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů, a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

11.2. Podrobné informace o tom, které osobní údaje prodávající zpracovává, z jakých právních důvodů, po jakou dobu, komu je předává a jaká práva kupující má, jsou uvedeny v samostatném dokumentu o ochraně osobních údajů, dostupném ve webovém rozhraní obchodu.

11.3. Zpracování osobních údajů nezbytných pro uzavření a plnění kupní smlouvy, pro vedení uživatelského účtu a pro splnění právních povinností prodávajícího nevyžaduje souhlas kupujícího. Zpracování osobních údajů pro označení rozmnoženin e-knih (čl. 6.5) provádí prodávající z oprávněného zájmu na ochraně autorských práv a práv nakladatelů.

11.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.

12. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

12.1. Obchodní sdělení týkající se zboží a služeb prodávajícího zasílá prodávající na elektronickou adresu kupujícího na základě jeho souhlasu, nebo kupujícímu, který u prodávajícího nakoupil, v souvislosti s podobným zbožím podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Zasílání obchodních sdělení může kupující kdykoli odmítnout, a to v nastavení uživatelského účtu nebo odkazem uvedeným v každém obchodním sdělení.

12.2. Cookies nezbytné pro funkčnost webové stránky, zejména pro vedení nákupního košíku a přihlášení, ukládá prodávající bez souhlasu kupujícího. Ostatní cookies, zejména analytické a marketingové, ukládá prodávající jen se souhlasem kupujícího podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích. Souhlas může kupující kdykoliv odvolat; podrobnosti jsou uvedeny v informacích o cookies ve webovém rozhraní obchodu.

13. Doručování

13.1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.

13.2. Prodávajícímu lze doručovat na adresu jeho sídla a na adresu jeho elektronické pošty uvedenou v čl. 14.5 obchodních podmínek.

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

14.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

14.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě. Prodávající kupujícímu na jeho žádost poskytne její znění.

14.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

14.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování NovéKnihy.com — Olga Ludvíková, náměstí Borise Němcova 57/5, Bubeneč, 160 00 Praha 6, Česká republika; adresa elektronické pošty info@noveknihy.com; telefon +420 602 604 992.

Verze dokumentu: 1, platná od 12. 10. 2026.

Příloha — Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Vyplňte a odešlete tento formulář jen v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy.

Adresát: NovéKnihy.com — Olga Ludvíková, náměstí Borise Němcova 57/5, Bubeneč, 160 00 Praha 6, e-mail info@noveknihy.com, telefon +420 602 604 992

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:

  • Označení zboží: …………………………………………………………………………
  • Číslo objednávky: ………………………………………………………………………
  • Datum objednání: ………………………………………………………………………
  • Datum obdržení zboží: ………………………………………………………………
  • Jméno a příjmení kupujícího: ……………………………………………………
  • Adresa kupujícího: ……………………………………………………………………
  • E-mail kupujícího: ……………………………………………………………………
  • Číslo účtu pro vrácení kupní ceny: ……………………………………………

Datum: ………………………………

Podpis kupujícího (pouze zasíláte-li formulář v listinné podobě):

………………………………………………

Pokračovat